Chez seranauragelos, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services d'automatisation financière aux entreprises françaises. Cette collecte s'effectue dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.
1 Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone
- Données d'entreprise : raison sociale, secteur d'activité, taille de l'organisation
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site
- Données de communication : historique des échanges, préférences de contact
- Informations financières : uniquement celles nécessaires à l'analyse de vos processus d'automatisation
Méthodes de collecte
Vos données sont collectées lors de vos interactions avec nos services : formulaires de contact, demandes de démonstration, consultations sur notre site web, ou directement lors de nos échanges commerciaux. Nous utilisons également des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation.
2 Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de notre relation commerciale et pour vous proposer des solutions d'automatisation adaptées à vos besoins spécifiques.
Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes d'information sur nos services d'automatisation financière
- Personnaliser nos propositions commerciales selon votre secteur d'activité
- Assurer le suivi de notre relation client et l'assistance technique
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser notre site web
Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur votre consentement explicite, l'exécution de mesures précontractuelles, ou notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale, conformément à l'article 6 du RGPD.
3 Partage et Transfert des Données
seranauragelos s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Le partage de vos informations reste exceptionnel et encadré par des garanties strictes de protection.
Destinataires autorisés
- Notre équipe interne, dans la limite de leurs fonctions respectives
- Prestataires techniques sous contrat de confidentialité (hébergement, maintenance)
- Autorités compétentes uniquement sur réquisition légale
- Partenaires commerciaux avec votre consentement préalable explicite
Transferts internationaux
Vos données sont hébergées en France. Tout transfert éventuel vers un pays tiers ferait l'objet de garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types) et de votre information préalable.
4 Vos Droits et leur Exercice
Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois.
Droits garantis par le RGPD
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Procédure d'exercice
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à help@seranauragelos.com en précisant votre identité et l'objet de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
5 Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
Notre personnel est formé aux enjeux de confidentialité et signé des engagements de confidentialité. L'accès aux données est limité au strict nécessaire selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et avons mis en place une procédure de notification des violations de données.
6 Conservation et Suppression
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les durées légales applicables.
Durées de conservation
- Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
- Archives courantes : selon les obligations légales sectorielles
Suppression automatique
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation ou consentement spécifique pour un archivage prolongé.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition.
Adresse
8 Place de la Tonnelle
La Toison d'or
21000 Dijon, France
La Toison d'or
21000 Dijon, France
Téléphone
+33 4 78 92 92 83
E-mail
help@seranauragelos.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.